到中流擊水,浪遏飛舟。
開放的茶市,六大茶類,各具特色,各領(lǐng)風(fēng)騷,在競爭激烈的市場中操盤博弈,猶如中流擊水。湖南省白沙溪茶廠股份有限公司副總經(jīng)理王雙如38年置身市場競爭激流中,頑強(qiáng)拼搏,開拓進(jìn)取,從車間工人、統(tǒng)計員、銷售業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管、銷售科科長到副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)。經(jīng)歷了白沙溪從國營企業(yè)轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)的變遷,共同打造了白沙溪黑茶品牌,帶領(lǐng)瀕臨破產(chǎn)的白沙溪走向世界,走向輝煌。如今的白沙溪,已經(jīng)是當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、德國、蒙古、俄羅斯等國家和東南亞20多個國家和全國30多個省市自治區(qū)及港澳臺地區(qū)。年銷售由幾百萬元到年銷售近3億元,參與和書寫了安化黑茶當(dāng)代營銷光輝歷史,為中國茶業(yè)繁榮作出了積極而重要的貢獻(xiàn)。王雙如38年博弈市場,樂在其中,交上了一份漂亮的勝卷,贏得了2016年湖南茶葉“十大杰出營銷經(jīng)理人”、“2018年‘陸羽獎’國際十大杰出貢獻(xiàn)茶人”榮譽(yù)。
王雙如1959年出身于白沙溪,父親1949年從教育戰(zhàn)線作為文筆人才組織安排到白沙溪,是新中國成立后白沙溪的第一代供銷科長。而31年后的1980年,王雙如也從5年的教師崗位毅然來到了白沙溪,短暫的車間熟悉后走上了業(yè)務(wù)員的崗位,成為了白沙溪的第二代供銷人。那時候,他還是個21歲的小伙子,繞不開的黑茶緣成了他一輩子的事業(yè)。
當(dāng)時的白沙溪茶廠是國家“民族商品”邊銷茶的定點生產(chǎn)企業(yè),每一片磚茶都是國家統(tǒng)購統(tǒng)銷,根本不用為“怎么賣出去”操心。改革開放之后,實行市場經(jīng)濟(jì),市場的作用讓曾經(jīng)對“銷售”毫無概念的白沙溪,必須靠自己的力量到市場上去打拼。由于白沙溪對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的市場管理毫無準(zhǔn)備,公司效益每況愈下:工資發(fā)不下去、原料收不上來,產(chǎn)品銷不出去,企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。就在最艱難的時期,王雙如的銷售之路從這個時候開始。
王雙如是白沙溪黑茶走向市場經(jīng)濟(jì)的第一批銷售員。“坐綠皮火車硬座,睡2元一晚的旅館,一年到頭在各個銷售網(wǎng)點奔波,家里的書信都要在上一站的信中約好寄到下一站要去的網(wǎng)點。”至今回憶起那段和老科長在外面跑銷售的艱辛,王雙如依然感觸很深。然而正是那段最艱難的日子,更加磨煉了王雙如堅強(qiáng)的意志和對白沙溪的熱愛,令他越戰(zhàn)越勇,不斷成長。2000年,王雙如進(jìn)入白沙溪的核心管理班子主管全廠營銷。
說起這幾十年的營銷經(jīng)歷,王雙如最為深刻的經(jīng)驗之談:“市場是跑出來的”。他敏銳地洞察著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷,明確了在穩(wěn)定邊銷茶市場的基礎(chǔ)上,大力開拓“內(nèi)銷茶”市場的思路。然而開拓市場并非易事。他概括了三個字、四大戰(zhàn)略突破。
“勤”,勤勞勤奮勤苦用功。剛開始,王雙如帶著產(chǎn)品去參加各地的茶博會和各種推廣活動,即是搬運工又是解說員,他笑侃:當(dāng)白沙溪的銷售員要人高力大腦子靈。07年他曾6天跑5個地級市;08年第一次參加上海茶博會,帶2萬元貨,3個人搬進(jìn)搬出四天展銷冒賣出去一兩茶,他就是不灰心,把貨寄存益陽市人民政府駐上海辦事處,第二年又繼續(xù),2010年上海世博會迎來了大轉(zhuǎn)機(jī)。如今在上海,網(wǎng)點300余家,年銷售上億元。
“誠”,真心對待每一位客戶。只要是客戶的事,再小也是大事,第一時間答復(fù),第一時間解決,盡最大努力讓客戶滿意。王雙如至今還保持著這種有求必應(yīng)的營銷作風(fēng)。就在去年,山東經(jīng)銷商老板請王總?cè)讉€地方的營銷團(tuán)隊講課,王總立馬應(yīng)承,上午7點從青島到維坊到東營,連續(xù)3堂,直到晚上11點吃晚飯。就是以這種誠懇扎實的工作態(tài)度熱心地為經(jīng)銷商服務(wù)。山東市場從09年第一次拿貨8萬元,如今年銷售突破了億元。
“情”,與客戶打成一處,幫客戶開辟市場,跟隨白沙溪一起發(fā)展。王雙如生性隨和親民。與邊區(qū)人民喝酥油茶;與北方客戶談茶酒文化;與南方人品茶談功效。王雙如幾乎跑遍了全中國,從初入市舉目無親,現(xiàn)在海內(nèi)存知已,天涯若比鄰,勝似一家親?!案鷮θ耍鰧κ隆?,好大一批客戶與白沙溪一起發(fā)展壯大。
王雙如把教師的職業(yè)精神用到了營銷中,精心備課,因市施策。積累多年走南闖北對于市場的分析,實施四大戰(zhàn)略突破。
步入廣東,向先富起來的市場進(jìn)軍。當(dāng)時高端消費人群主要在廣東,黑茶是保健茶,有助降四高(高血壓、高血脂、高血糖、高尿酸),促消化。東莞又是藏茶之都,黑茶收藏提升品質(zhì)。我們抓住各種宣傳推廣,迅速地在廣州得到熟識進(jìn)入茶友茶樓。
扎根湖南,從本土市場樹立口碑,再外延伸。讓湖南人自己了解黑茶、喝黑茶。王雙如一次跑7個地區(qū),找網(wǎng)點和合作伙伴,在湖南衛(wèi)視、路邊廣告、茶博會、團(tuán)隊和經(jīng)銷商培訓(xùn)加大宣傳攻勢。而今,本地人喝黑茶成了生活習(xí)慣,黑茶店比比皆是。
瞄準(zhǔn)北京,走高層消費路線。自上而下向全國各地輻射。從2007年開始在北京建立營銷中心,連續(xù)參加11屆北京舉辦的中國國際茶業(yè)博覽會、產(chǎn)品推介、茶話論壇、茶藝交流等活動,“喝天茯享天?!卑咨诚獜V告享譽(yù)京城,產(chǎn)品獲得金獎、特級金獎。
進(jìn)駐上海,在國際性的大都市站穩(wěn)腳跟。上海是中國面對世界的窗口。如果黑茶能在上海立足,全世界都會知道黑茶。2009年白沙溪在上?;I建營銷中心。2010年上海世博會,湖南黑茶(安化黑茶)被評為“中國世博十大名茶”,白沙溪茶廠、益陽茶廠作為代表企業(yè)獲獎并獲得世博標(biāo)志使用授權(quán)。自此,白沙溪不僅走進(jìn)了上海,在世界也有了一定的知名度,還搭建了香港市場的跳板。
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圖:公司副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)王雙如(左二)榮獲國際十大杰出貢獻(xiàn)茶人
做好產(chǎn)品+人品王雙如常說:產(chǎn)品如人,人品就是產(chǎn)品。王雙如幾十年跑營銷,光明磊落做人,正正板板做事,帳務(wù)清楚、作風(fēng)廉潔,堅守底線,堅持做有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)臓I銷人。他親自起草制訂營銷自律守則,成立白沙溪商學(xué)院,總結(jié)歸納營銷行為規(guī)范,提出“廠商價值一體化”“精誠攜手 共贏天下”“渠道為王、終端為王”等經(jīng)典理念。要求每一個營銷人員做到“三心(孝心、感恩心、責(zé)任心)兩懂(人心和市場)兩維護(hù)(質(zhì)量維護(hù)和價格體系維護(hù))”,對產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底的精神。從嚴(yán)管理白沙溪營銷團(tuán)隊,每一個營銷人員就是白沙溪品牌的形象代言,面向全國經(jīng)銷商團(tuán)隊開展培訓(xùn),全面提升團(tuán)隊素質(zhì),打造一支全心全意工作、對品牌對客戶負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊。
適時反饋信息,配合班子決策創(chuàng)新研發(fā),對接市場做好產(chǎn)品。從原料把控,白沙溪有自己的茶園2萬多畝和幾十家茶葉定點生產(chǎn)基地,推出荒山茶、生態(tài)茶、莊園茶,讓消費者喝到放心的黑茶;根據(jù)不同地域、不同消費群體定位產(chǎn)品檔位,線上線下,全方位做好售后服務(wù),提升終端消費。多媒體加大宣傳,讓更多的人懂黑茶喝黑茶。
王雙如幾十年如一日,契而不舍,執(zhí)著追求,走出了白沙溪品牌營銷之路,建立了白沙溪國內(nèi)外營銷版圖,正駕馭著黑茶航母白沙溪號“黑茶之源 遍流九洲”,響譽(yù)全球!